Mit diesem Formular können Sie Ihr Online-Banking entsperren und bei Bedarf eine neue PIN erstellen lassen, wenn Sie Ihre aktuelle PIN vergessen haben. Dazu meldet sich ein Mitarbeiter Ihrer Sparkasse telefonisch bei Ihnen um Ihre Identität zu prüfen.

Mein Online-Banking Zugang soll entsperrt werden. 

So geht es weiter:

Im Laufe eines Geschäftstages ruft Sie ein Mitarbeiter Ihrer Sparkasse unter der oben genannten Telefonnummer an, um Ihre Identität zu prüfen. Im Anschluss wird Ihr Zugang wieder entsperrt.
Sollten Sie eine neue PIN bestellt haben, erhalten Sie diese an die bei Ihrer Sparkasse hinterlegte Adresse per Post zugeschickt.